Chính sách giao nhận và vận chuyển

 

1. Thời gian giao hàng

  • Sau khi quý khách đã hoàn thiện các bước đặt hàng MOCEVA kiểm tra và liên hệ với khách hàng để vận chuyển. MOCEVA sẽ vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận.
  • Thời gian giao hàng thường thì 3-5 ngày và với những đơn hàng mới thì tầm 5-7 ngày. Chậm nhất là từ 7-10 ngày kể từ ngày giao cho đơn vị vận chuyển (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết).
    Để đảm bảo đơn hàng được chuyển đến tay bạn sớm nhất, chúng tôi khuyến khích Quý Khách đặt hàng trước 14h00 hàng ngày.
  • Trong một số trường hợp đặc biệt như thiên tai, bão lũ,…MOCEVA bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước.

2. Cước phí vận chuyển

  • Với những sản phẩm đồ bộ bán với giá niêm yết nếu quý khách chuyển khoản trước sẽ được miễn ship.
  • Với đơn hàng 1 sản phẩm phí ship sẽ đồng giá 30 000 (đồng), với đơn hàng từ 2 bộ sản phẩm trở lên thì sẽ được miễn ship (áp dụng cho cả ship COD)
  • Hiện nay MOCEVA chưa hỗ trợ kiểm hàng trước khi thanh toán. Với đơn hàng ship COD trên 2.000.000 (đồng) quý khách cần đặt cọc trước 500.000 (đồng) để MOCEVA đóng gói và gửi đơn hàng cho bạn.

3. Tra cứu đơn hàng

  • Để tra cứu đơn hàng quý khách vui lòng liên hệ 091.975.3999 để nhân viên có thể tra cứu và cung cấp thông tin.
  • Mọi thông tin thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ: thoitrangmoceva@gmail.com để được giải đáp và hỗ trợ. Xin chân thành cảm ơn!